Politique d'expédition
Politique d'expédition
Merci d'avoir fait vos achats chez LuxeNest. Nous nous engageons à livrer vos articles de décoration intérieure en toute sécurité et efficacité, où que vous soyez dans le monde.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison
Une fois expédiées, les commandes internationales arrivent généralement dans un délai de 7 à 20 jours ouvrables, selon votre emplacement et les procédures douanières locales. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les retards douaniers ou les perturbations des transporteurs.
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 150 SGD. Les commandes inférieures à ce seuil seront soumises à des frais d'expédition calculés lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.
Zones d'expédition
Nous expédions à l'étranger dans la plupart des pays. Si votre pays n'est pas disponible lors du paiement, veuillez nous contacter à support@luxenest.com.co et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Douanes et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d'importation imposés par votre pays. Ces frais sont la responsabilité du client et ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition ou nos prix de produits. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez l'utiliser pour suivre le statut de votre livraison.
Colis perdus ou retardés
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à support@luxenest.com.co et nous examinerons le problème avec nos partenaires d'expédition.